愚痴

仕事をしていると、どうしてもどこかから聞こえてしまう「愚痴」や「不満」。みなさんも、聞きたくないのに聞こえてしまうこと、あると思います。そんなとき、場の空気を悪くすることなく、うまく切り抜けたいところです。具体的にはどんなフレーズで切り抜ければいいの？